Retours et Échanges

Chez Ever-Pretty, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si votre robe ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre portail client ou contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage sécurisé de votre choix.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou utilisez le transporteur de votre choix pour renvoyer le colis à l'adresse indiquée.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.